Что даст бизнесу автоматизация агентства недвижимости
Автоматизация агентства недвижимости — это отраслевое решение для девелоперов и застройщиков, сопровождающее продажи на каждом из этапов. Оно позволяет планировать, прогнозировать, давать оценку результатов и корректировать стратегию. Встроенные процессы можно дополнить функционалом, который требуется компании.
Автоматизацию агентства недвижимости можно провести с помощью low-code решения на базе системы управления бизнес-процессами (BPM). Инструмент позволяет:
- Создать единую базу жилых комплексов, отдельных домов и зданий, интегрированную с картами. Пользователи смогут видеть местоположение, адрес, параметры, планировку, подробное описание объектов.
- Хранить историю изменения параметров недвижимости (назначение помещения, площадь и другие данные).
- Узнавать текущий статус объекта: например, забронирован, сдан в аренду, в продаже и др.
- Привязывать к объектам фотографии, сканы документов, файлы в формате .doc.
- Иметь доступ к информации о владельцах объектов недвижимости и др.
Решение для автоматизации агентства недвижимости помогает регистрировать заявки от клиентов из всех имеющихся источников коммуникации, распределять задачи между сотрудниками, планировать и проводить контакты с клиентами: встречи, звонки, показы.
Для удобства пользователей системы данные объединяются в едином информационном пространстве. Так их легче анализировать, оценивать эффективность и принимать взвешенные решения, опираясь на полную аналитику. Руководство компании может сравнить результаты с плановыми показателями, проверить, эффективно ли используется бюджет, и проконтролировать работу менеджеров.
BPM-система обладает следующими свойствами:
- Ее возможно интегрировать с другими сервисами и программными продуктами, которые использует компания — CRM, ERP и др.
- Благодаря адаптивности в бизнес-процессы легко вносить коррективы.
- Прозрачность и связанность процессов друг с другом дает руководству компании легче координировать работу. Еще один плюс — между отделами коммуникация выходит на новый уровень.
- Своевременное выявление и устранение проблем. Например, сервис может дать понять, что компании требуется нанять дополнительных риелторов.
Работать с инструментом можно через компьютер или в приложении.
Системы управления бизнес-процессами активно применяются в различных отраслях экономики, в том числе на рынке недвижимости. BPM позволяет управлять продажами, маркетингом, сервисом и осуществлять сквозную аналитику. Все это влияет на все стороны работы компании: ускоряет выполнение бизнес-процессов, сокращает рутину в работе менеджеров, повышает лояльность клиентов, напрямую сказывается на увеличении прибыли компании.